プライバシーポリシー
株式会社ZEL（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報の保護を重要と考え、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他関係法令を遵守し、以下のプライバシーポリシーに基づき、個人情報を適切に取り扱います。
1. 個人情報の定義
本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定める個人情報をいい、お客様の氏名、メールアドレス、会社名・屋号、その他特定の個人を識別できる情報を指します。
2. 取得する個人情報
当社は、以下の情報を取得することがあります。
- お問い合わせフォームから入力された情報（お名前、会社名・屋号、メールアドレス、ご相談内容、その他フォーム記載項目）
- サーバーアクセスログ情報（IPアドレス、User-Agent、リクエスト日時等）
3. 利用目的
取得した個人情報は、以下の目的で利用します。
- お問い合わせ・ご相談への対応
- サービス提供・契約履行のため
- 不正アクセス・スパム送信の防止
4. お問い合わせフォームの取り扱い
Web制作のお問い合わせフォームでは、入力途中の内容を お客様のブラウザに下書きとして保存 します（最終更新から15日、または初回保存から30日のいずれか早い方で自動削除）。ZEL のサーバーには送信完了まで保存されません。
送信後の情報は、弊社代表のメールに転送されるとともに、ZEL のサーバー上のデータベースに保存します。保存した情報は受信から90日が経過した時点で自動的に削除します（データ最小化のため、必要最小限の期間のみ保持します）。
5. 第三者提供
当社は、法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。提携先（NDA 締結済み）に作業を委託する場合は、事前にお客様へ通知します。
6. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止その他個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
7. 開示・訂正・利用停止等の請求
お客様ご本人からの開示・訂正・利用停止等の請求があった場合、法令に従い対応いたします。
8. Cookie・アクセス解析ツール
当サイトでは以下のツールが Cookie を使用しています。詳細は各項をご参照ください。
- reCAPTCHA v3（9項）
- Google Analytics 4（10項）
- Microsoft Clarity（11項）
Cookie の利用をお望みでない場合は、ブラウザの設定で Cookie を無効化してください。
※ Cookie を無効化すると、reCAPTCHA（スパム対策）が機能せず、お問い合わせフォームの送信ができなくなる場合があります。
9. reCAPTCHA の利用
当サイトのお問い合わせフォームでは、スパム送信を防止するため、Google が提供する reCAPTCHA v3 を利用しています。
これに伴い、フォームをご利用いただく際、Google に対して以下の情報が自動的に送信されます。
- IP アドレス・User-Agent
- ブラウザ上の操作情報（マウス操作・スクロール・滞在時間等）
- Cookie（
_GRECAPTCHA等）
これらの情報は Google のプライバシーポリシーおよび利用規約に従って取り扱われます。詳細は下記をご参照ください。
10. Google Analytics 4 の利用
当サイトでは、利用状況を把握しサービス改善に役立てるため、Google が提供する Google Analytics 4 を利用しています。
取得する情報：
- アクセスされたページ・滞在時間
- 流入元（検索エンジン・広告・SNS 等）
- 端末・ブラウザ・地域（IP アドレスは匿名化処理を行います）
- フォーム送信などのコンバージョン情報
これらは Google のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。
11. Microsoft Clarity の利用
当サイトでは、サイト改善のための行動データを取得する目的で、Microsoft が提供する Microsoft Clarity を利用しています。
取得する情報：
- マウス操作・クリック位置・スクロール位置
- 画面操作の録画（セッション レコーディング）
- 閲覧ページ・滞在時間
入力フォームの文字情報・パスワード・個人情報は録画から除外（マスキング処理）しています。これらは Microsoft のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。
12. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
株式会社ZEL（K.K. ZEL）
代表取締役 島田 啓
メール：shimada@zel.co.jp
13. 改定
本ポリシーは、法令の改正やサービスの変更等に応じて改定することがあります。改定後の内容は本ページに掲載した時点から効力を生じます。
制定日：2015年3月16日
最終改定：2026年6月7日