規約・契約条件

1. 納品物

全プラン共通

• コードファイル一式（zip 形式）
• 要件定義書（要件定義段階で決定した内容のみ。議論過程は含みません）
• 議事録（ヒアリング・磨き込みのやり取りを整形した記録）

機能に応じて追加

• プライバシーポリシー原稿：問い合わせフォームをご利用の場合（必須）

CMS の使い方について

CMS（microCMS 等）の操作マニュアルは作成しておりません。各 CMS の公式ドキュメントをご参照ください。

2. プランに含まれない項目（別途お見積もり）

• 写真撮影（プロカメラマンによる撮影）
• ロゴデータ（既存ロゴをお持ちでない場合）
• 動画制作
• 有償フォントのライセンス購入
• 文章原稿の代行執筆（インタビューによる聞き出しは可能）
• 訴求素材（実績数字・お客様の事例・固有名詞等）
• 拡張フォーム機能(多段フォーム・自動返信メール・CRM連携・A/Bテスト等）

3. お客様側でご負担いただく料金

ZEL の制作料金とは別に、お客様側で以下の費用が発生します。

• ドメイン取得・更新料金
• Cloudflare 利用料金（通常無料、上位プランの場合は別）
• フォームサービス料金（Formspree 有料プラン / Web3Forms Free / その他、選定により異なる）
• CMS 利用料金（microCMS 等、選定により異なる）

フォームサービスは要件定義段階でお客様と相談の上、選定します。

4. 採用技術

採用技術は Astro（高速・SEO に強い静的サイトジェネレーター）に限定します。WordPress 等の他技術には対応しておりません。

5. 保守・アップデート対応

Basic

• 月額の保守契約は行っておりません。
• 公開後のアップデート・修正・ご質問対応は、都度お見積もり（スポット対応）にて承ります。
• CMS 本体のアップデートへの追従義務は負いません。

Refine（月額契約）

• Basic 納品後に契約できる月額オプションです（制作費は Basic に準じます）。
• 月額 20万円、後払いで、月1回の集中デプロイ・月15時間目安で対応します。
• 月末に振り返り → 翌月の改善内容を決定 → まとめてデプロイ、のサイクル運用です。

6. 受領素材の取り扱い

お客様からお預かりした画像・素材は、納品時にご返却（または破棄）し、ZEL 側で長期保管しない方針です。

• 個人情報・著作権リスクの最小化のため
• バックアップが必要な場合は、お客様側で保管いただく前提

7. 制作実績としての公開

ご依頼いただいた案件を、ZEL 側の制作実績として公開してよいかを事前にご確認します。

• 社名・URL を出してよい
• 業界・規模のみ（社名 NG）
• 実績として一切出さない

8. 第三者への再委託

ZEL の提携先に一部作業を委託する場合は、事前にお客様へ通知いたします。機密情報を含む案件では、提携先とも NDA を締結します。最終責任は ZEL が持ちます。

9. 機密情報の取り扱い

NDA の締結が必要な場合はご相談ください。売上数字・個人情報等の高機密情報は、議事録・内部メモには記録せず、必要な場合のみ暗号化保管し、案件終了時に破棄します。

10. 支払い条件

Basic

• 着手金 50% / 納品時 50%
• 関係性により個別調整可能
• 支払い方法・タイミングはお見積もり時に明示します

Refine（月額契約）

• 制作費は Basic に準じます（着手金 50% / 納品時 50%）
• 月額 20万円：月末締め翌月末払い（後払い）

11. キャンセル・中断時の扱い

制作中の中断

• 要件定義 完了時点：要件定義費として着手金分はご返金できません
• 制作 完了時点：着手金 + 追加で実工数分を請求します
• 制作途中の成果物の権利は、全額支払い完了まで ZEL 側に帰属します

Refine / Refine Queue 月額の解約

月額契約は、お申し出いただいた当月をもって解約となります。当月分（後払いのため翌月末に請求）はお支払いが必要です。